Google Мой Бизнес – это бесплатный эффективный сервис, позволяющий размещать информацию о местных организациях и их филиалах в Google Maps, Google Search и других сервисах, а также взаимодействовать с потенциальными клиентами. Если ваша компания работает на определенной территории, этот сервис поможет пользователям с легкостью найти ваш магазин или офис. Чем ближе к вашей компании пользователь производит поиск, тем больше вероятность, что в поиске он найдет локацию именно вашей компании.

В результатах поиска показываются наиболее релевантные компании. Правильно заполненный профиль помогает системе определить соответствие вашей компании запросу пользователя. Потенциальные клиенты смогут найти вашу локацию, время работы, контакты или любую другую полезную информацию, а также узнать последние новости. В профиле будут показываться товары и услуги по актуальным ценам, фото и видеоматериалы, график загруженности, вопросы и отзывы клиентов.

Google Мой Бизнес позволяет:

  • Размещать в Google Maps информацию о бизнесе и управлять ей. Вы можете добавить описание вашей компании, график работы, вебсайт, контактную информацию и ссылки на страницы в социальных сетях.
  • Размещать фотографии. Сервис позволяет добавлять фотографии в разные категории: экстерьер, интерьер, меню, команда, фото и видео 360 °. Согласно статистике, компании, которые добавили фото в свой профиль, получают на 42% больше построенных маршрутов на картах и ​​на 35% больше переходов на сайт.
  • Взаимодействовать с клиентами: публиковать посты, отвечать на сообщения, читать и реагировать на отзывы.
  • Анализировать статистику, изучать кто ваши клиенты.

Где можно найти объявления Google Мой Бизнес

1. На панели знаний Google

Если кто-то ищет в Google Поиск вашу компанию по запросу, содержащему название компании, ваш профиль будет показываться в панели знаний Google.

Панель знаний Google – это самый большой сниппет, который появляется в правом углу поисковой выдачи на веб и верхней позиции в мобильной версии, когда пользователь осуществляет поиск по брендовому запросу. Такой сниппет содержит основную информацию об организации: название, адрес, контактные данные.

2. В Google Local Pack

Если пользователь осуществляет поиск по запросу, содержащему привязку к локации, то ваша компания может отображаться в Google Local Pack. Это блок с профилями местных компаний, показывающийся в результатах поиска под картой.

3. В Google Maps

Google Maps – это бесплатный картографический веб сервис от компании Google. Некоторым бизнесам, например, салонам красоты, заведениям питания, автосервисам, магазинам крайне важно иметь профиль в Google Мой Бизнес. Обычно клиенты таких компаний сразу осуществляют поиск в Google Maps, где они с легкостью могут просчитать расстояние, построить маршрут, увидеть оценку и почитать отзывы, или позвонить по телефону.

Как ранжируются профили Google Мой бизнес в выдаче

На то будет ли показываться ваш профиль в выдаче, и в каком месте влияют некоторые факторы:

  • Степень заполнения профиля. Чем полнее заполнен профиль, тем больше вероятность выдачи.
  • Локация. Если пользователь осуществляет поиск по запросу, содержащему географическое название, соответствующее местоположению вашей компании, то велика вероятность попасть в топ выдачи. Также влияет локация пользователя, чем ближе к точке он находится, тем вероятнее профиль компании появится в результатах поиска.
  • Оценка компании и количество отзывов. Google доверяет мнениям пользователей и рекомендует профили с высокими оценками. Но не торопитесь покупать искусственные отзывы. Система хорошо распознает неорганические действия и может заблокировать профиль. Подумайте, как можно побуждать клиентов оставлять отзывы о своих впечатлениях от вашей компании.
  • Активность пользователей. Чем больше посетителей взаимодействуют с вашим профилем: знакомятся с информацией, строят маршруты, просматривают фото, читают отзывы, тем лучше для выдачи.
  • Интересы пользователей. Большая вероятность попасть в результаты выдачи пользователя, который уже интересовался подобными продуктами, или интересуется тематикой вашего бизнеса и посещает тематические сайты.
  • Ключевые слова. Ключевые слова, по которым пользователь выполняет поиск, повышают шансы выдачи, если они содержатся в названии и описании профиля.

Как создать профиль компании в Google Мой Бизнес

Сначала нужно проверить, не создала ли система уже ваш профиль автоматически. Попытайтесь выполнить поиск в Google Maps по названию компании, адресу или номеру телефона.

Если вы не нашли профиль вашей компании:

  • Войдите в аккаунт Google Мой Бизнес.

Перейдите на страницу создания профиля.

  • Заполните требуемые поля: укажите название компании, категорию бизнеса, адрес. От выбранной категории зависят не только разделы в профиле: для продуктов питания — меню, для магазинов — карты товаров, но и выдача по соответствующим запросам пользователей. Если есть услуга доставки, отметьте соответствующий чекбокс.
  • Выберите способ подтверждения информации о компании: по телефону, емейлу, по видео звонку или почтовой открытке.
  • Пройдите верификацию. Без верификации вы не сможете получить доступ к статистике и отзывам.
  • Заполните профиль компании. Старайтесь заполнить как можно больше полей. Добавьте описание, содержащее ключевые слова, атрибуты компании, фото и видео, опубликуйте последние новости, акции, скидки. Дополните профиль функциями меню, товаров, услуг, в зависимости от категории.
  • Продумайте, как можно поощрить клиентов оставлять отзывы о вас в Google.


Если профиль уже существует, запросите права на него через форму.

Как оптимизировать профиль Google My Business

1. Название.

Чтобы клиентам легче было найти вас, укажите в профиле точное название компании. Оно должно соответствовать названию:

  • компании в реальности;
  • тому, что указано на сайте, на витрине;
  • тому, которое известно клиентам.

Любую другую дополнительную информацию размещать в названии запрещено. В результате нарушения этого правила профиль могут заблокировать.

В названии запрещено использовать:

  • Рекламные лозунги;
  • Коды филиалов;
  • Символы торговой марки;
  • Слова, полностью написанные прописными буквами;
  • График работы;
  • Номера телефонов, URL-адреса вебсайтов;
  • Специальные символы;
  • Данные о товаре или услуге;
  • Информацию о географическом месте;
  • Информацию о зданиях.

2. Описание.

Используйте описание максимально на 750 символов. Расскажите о вашей компании, целях и истории, какие услуги или товары вы предлагаете, уникальное торговое предложение. Размещайте только действительно полезную и правдивую информацию, чтобы пользователи ознакомились с вашей компанией. Добавьте в описание ключевые слова.

3. Категории и подкатегории.

Укажите категорию и подкатегории, соответствующие вашему бизнесу. Это один из основных факторов ранжирования профилей в локальной выдаче Google. Категорию следует выбирать ту, которая более верно характеризует деятельность вашей компании. Начните вводить название области, в которой вы работаете, и выберите из выпадающего списка ближайший вариант. Создавать новые категории запрещено. Если вы не нашли необходимую, выберите более общую. Для предоставления информации об отдельных подразделениях или услугах выберите дополнительные категории. Например, если ресторан итальянской кухни предлагает доставку пиццы, выберите “Доставка пиццы”, как дополнительную категорию.

4. Адрес.

Укажите четкую информацию о местоположении вашей компании и зоне обслуживания, можно добавить уточнение о номере офиса, этаже и корпусе здания. Чтобы указать информацию о почтовом ящике, добавьте номер в строку адреса 2. Если ваша компания предоставляет выездные услуги, укажите зону обслуживания.

5. Сайт.

Кроме ссылки на основной сайт добавьте дополнительные. Например, ссылку на каталог товаров или форму записи на услугу.

6. График работы.

Указывайте только те часы, в которые вы доступны для обслуживания клиентов. Если у вас есть сезонный график, или вы хотите указать изменения в работе во время праздничных дней, укажите это в измененном графике работы. Также вы можете добавить в поле “Полный график работы” услуги, действующие только в указанное время. К примеру, завтраки с 7:00 до 11:00. Компаниям, работающим без стабильного расписания или по предварительной записи, указывать рабочие часы не нужно.

7. Фото.

Разместите фото интерьера внутри помещения, фото снаружи, чтобы вас было легче найти. Фото команды в процессе работы, фотографии, демонстрирующие ваши товары и услуги. Разместите видеоматериалы и виртуальный тур в формате 360°. Визуальные материалы оказывают влияние на доверие пользователей к компании. Согласно статистике, профили, имеющие более 100 фото, получают в 5 раз больше звонков.

8. Публикации.

Используйте инструмент Google Posts, он работает аналогично социальным сетям. Когда клиенты наблюдают за активностями компании и ее обновлениями, им легче сделать выбор в вашу пользу.

С помощью этого инструмента вы сможете

  • рассказать пользователям о последних новостях компании;
  • прорекламировать акции и скидки;
  • пригласить на запланированные мероприятия;
  • сообщить об открытии новых отделов, обновлении ассортимента или изменении графика работы.


Увидеть ваши публикации пользователи смогут:

  • на вкладках “Обновления” или “Обзор” в профиле компании на Картах и ​​в Поиске для мобильных устройств;
  • в разделе “От владельца” профиля компании на Картах и ​​в Поиске для компьютеров;
  • на веб-страницах профиля компании в Google.


Типы публикаций:

  • Covid19. Сообщите клиентам об особенностях деятельности компании в период пандемии Covid19: изменениях в графике работы, возможности оформления бесконтактной доставки, обеспечения гигиены и безопасности пребывания в помещении.
  • Предложения. Такой тип публикации позволяет извещать об акциях и распродажах. Обязательно укажите название акции, дату начала и завершения предложения. Также можно указать промокод, фото, видео, описание, условия акции и ссылки. Кнопка “Просмотреть предложение” прилагается к такой публикации автоматически.
  • Что нового. Такие публикации содержат общую информацию о жизни компании. К ним можно добавить описание, фото или видео, кнопку. С помощью такого типа публикаций можно известить клиентов об обновлении ассортимента, анонсировать новое блюдо, или же рассказать о повышении квалификации персонала.
  • События. Такой тип публикаций позволяет прорекламировать запланированные события компании. Обязательно укажите название мероприятия, его начало и конец. Разместите описание, фото, видео и кнопку. К примеру, фитнес-клуб может анонсировать мастер-класс приглашенного тренера.

9. Меню.

Если вы управляете профилем заведения общественного питания или компании, предоставляющей услуги, воспользуйтесь разделом “Меню”. Меню должно быть исчерпывающим список доступных для клиентов услуг или продуктов. Меню заведений может содержать соответствующие разделы: кухня, напитки, завтраки, ланчи, ужины.

10. Товары.

Если вы продаете товар, заполните соответствующий раздел. “Товары” – это раздел, с помощью которого пользователь сможет ознакомиться с вашим ассортиментом. Для этого необходимо добавить изображение товара, указать цену и добавить описание.

11. Услуги.

Услуги — альтернатива меню и товарам для компаний, предоставляющих определенный сервис. Разместите в соответствующий раздел перечень услуг, которые предоставляет ваша компания. Система предложит список в соответствии с выбранной категорией. Также вы можете добавить подробное описание к каждой из услуг.

12. Сообщения.

Одним из инструментов привлечения клиентов через Google My Business является Сообщение. Эта функция помогает бизнесам напрямую общаться с клиентами. Если вы включили эту функцию, сообщения будут отображаться в профиле компании, а также вы будете получать уведомления. Отвечать на сообщения могут все пользователи, имеющие доступ к управлению профилем. Вы можете настроить автоматический ответ. Важно, включайте функцию сообщений только тогда, когда вы сможете назначить ответственное лицо за общение с клиентами через сообщения в Google My Business.

13. Статистика.

Помните об анализе. Инструмент “Статистика” в Google My Business позволяет получить доступ к информации о том:

  • как клиенты ищут вашу компанию;
  • в каких сервисах Google клиенты находят вашу компанию;
  • как взаимодействуют с профилем

Если вы управляете локальным бизнесом, Google My Business – отличный инструмент привлечения клиентов. А главным его преимуществом остается то, что он абсолютно бесплатный. Свяжитесь с нами для консультации по Google My Business, мы с радостью поможем вам получить новых клиентов.