Про проєкт

New Line Technologies – компанія, що спеціалізується на розробці програмного забезпечення та наданні IT-послуг. Вона спрямована на розробку індивідуальних програмних рішень у різних галузях, таких як фінанси, охорона здоров’я, електронна комерція, освіта та інші. Вона пропонує широкий спектр послуг, включаючи веброзробку, мобільну розробку, розробку програмного забезпечення для підприємств, тестування програмного забезпечення та підтримку клієнтів.

Клієнт звернувся із запитом на комплексне просування: створення маркетингової стратегії, лідогенерації, запуску та налаштування онлайн реклами, оформлення та ведення сайту, соціальних мереж та підвищення впізнаваності бренду. Після аналізу ринку, конкурентів, а також онлайн активності та затвердження плану робіт ми поетапно розпочали їхню реалізацію.

Веб Аналітика

Після завершення оновлення сайту ми розпочали налаштування систем вебаналітики. Першим етапом ми прописали структуру подій та цільових дій. Як основну аналітичну систему було вирішено під’єднати Matomo Analytics, а як допоміжну, для роботи з сервісами Google – Google Analytics.

Matomo Analytics

Однією з особливостей Matomo Analytics є можливість зберігання даних на власному сервері. Це забезпечує повний контроль над інформацією про користувачів та відповідність законодавству про захист персональних даних. Крім того, ця аналітична система надає можливість ручного видалення інформації користувачів, а також можливість зберігання даних виключно на території певної країни, що дозволяє дотримуватись вимог локалізації. Matomo дозволяє збирати статистику про відвідувачів у режимі реального часу, але одночасно забезпечує рівень конфіденційності за допомогою анонімізації IP-адрес.

Для оптимізації роботи з тегами ми використовували менеджери тегів відповідних аналітичних систем. Після всіх налаштувань ми пропрацювали відстеження цілей та вирву продажу, а також налаштували звіти Looker Studio для кращої візуалізації даних.

Google Looker Studio

Цей сервіс дозволяє користувачам створювати зручні візуальні звіти, які допомагають аналізувати та сприймати дані наочно.

Однією з ключових переваг Google Looker Studio є здатність консолідувати дані з різних джерел, таких як бази даних, рекламні платформи та інші інструменти маркетингу. Така інтеграція дозволяє збирати всі дані в одному місці та спрощує аналіз та порівняння.

Крім того, Google Looker Studio дає можливість створювати кастомні підвантаження, які дозволяють користувачам створювати повноцінні звіти в одному документі.

Користувачі можуть додавати власні дані, графіки, таблиці та інші візуальні елементи для створення звіту, що відображає їх унікальні потреби та вимоги.

Для зручності ми створили інтерактивний звіт Looker Studio, який дозволяє клієнту швидко аналізувати ключові показники ефективності просування без необхідності розбиратися у звітах Google Analytics.

На візуалізації представлена інформація про основні показники та шляхи користувачів до конверсії. Динаміка основних каналів конверсії відображає скільки конверсій ми отримуємо щодня з різних джерел. Також ми відстежуємо активність користувачів з різних країн на сайті, середню тривалість сеансу та переглянутих сторінок. Всі ці звіти допомагають нам швидко і наочно стежити за можливими змінами та аналізувати їхню причину.

Email Маркетинг

В рамках роботи над email маркетингом ми запровадили щомісячні дайджест-розсилки. Згідно з запропонованою нами стратегією, задачі поділили на декілька етапів:

Вибір сервісу для розсилок. Sendinblue відповідав нашим цілям найточніше.
Верифікація домену та технічні налаштування. Даний пункт реалізовувався спільно з програмістами.
Верифікація бази контактів. Sendinble верифікував нашу базу контактів та надав можливість відправки маркетингових листів. А також ми налаштували інтеграцію сервісу з формами зворотного звʼязку на сайті, що дозволило автоматично імпортувати контакти.
Розробка шаблону листа. Дизайн шаблону листа ми створювали разом з дизайнером та врахували наступні моменти:
- Фірмовий стиль. Ми використали корпоративні кольори замовника, а також шрифти максимально наближені до тих, що використовуються на сайті. Окремим побажанням клієнта було не перенавантажити дизайн зайвими візуальними елементами.
- Футер. У ньому має міститись інформація про причину по якій лист був надісланий, а також посилання на соц. мережі.
- Налаштування менеджера розсилок. Можливість налаштування відписки та керування категоріями підписки має бути у кожному листі.
- Посилання на вебверсію листа. Цей пункт є особливо важливим для користувачів, у яких вимкнена функція відображення зображень у поштовому сервісі.

Sendinble надає широкий спектр аналітичних інструментів. Це дає можливість аналізувати емейл кампанії, тестувати різні елементи (зображення, заклики до дії) та постійно вдосконалювати результати.

SMM

Аналіз Бренду, Цільової Аудиторії та Конкурентів

Після знайомства з брендом наша команда розпочала аналіз. Ми вивчили ринок ІТ, сформували список конкурентів, провели аналіз контенту конкурентів та вивели середній показник ER у цій сфері. Виділили основні напрямки, які потрібно доопрацювати, щоб бренд становив конкуренцію на ринку ІТ послуг у соціальних мережах.

Ведення соціальних мереж бренду

За результатами брифінгу з клієнтом ми проробили таку роботу:

Визначили частоту та кількість публікацій на місяць;
Узгодили формат та специфіку контенту;
Прописали Tone of voice для спілкування бренду з аудиторією;
Створили контент-план на місяць для Instagram, Facebook, LinkedIn та Twitter;
Сформували список хештегів для органічного зростання охоплень публікацій у різних соціальних мережах;
Написали тексти, що залучають, для публікацій;
Прописали покрокову стратегію досягнення поставлених KPI.

Основна складність полягала в тому, що ми повинні були вести сторінку бренду українською мовою в Instagram, а на Facebook, LinkedIn та Twitter – англійською. Нам також потрібно було вести європейську сторінку бренду в Instagram болгарською мовою для клієнтів та претендентів з Болгарії. Потрібно складати контент кількома мовами.

Щоб спростити та прискорити процес публікації великого обсягу контенту, ми використовували офіційні ресурси для відкладених публікацій, а саме: TweetDeck для Twitter та Facebook Creator Studio для Instagram та Facebook. Залишалося лише публікувати контент у LinkedIn.

Створення контенту

Перед нами стояло завдання створити контент, враховуючи два різні портрети цільової аудиторії: претендентів на вакансії та потенційних партнерів та клієнтів бренду. Потрібно відповісти на запитання цільової аудиторії та обробити заперечення спираючись на прописаний tone of voice. Щоб вирішити це завдання, ми зробили такі кроки:

Підібрали референси для фотосесії та прописали технічне завдання для фотографа;
Провели кілька фотосесій із командою New Line Technologies;
Відібрали та обробили отриманий фото та відеоматеріал;
Розробили moodboard та визначили єдиний стиль соціальних мереж;
Допрацювали профілі в соціальних мережах (змінили аватарки, розробили Instagram Highlights та обкладинки профілів у LinkedIn, Twitter та Facebook);
Підготували оформлення публікацій відповідно до moodboard.

Оформлення аккаунтів в соціальних мережах

Лідогенерація

Ще одним важливим завданням було залучення кандидатів на нові вакансії, що постійно оновлюються, а також консультація їх через Direct та електронну пошту.

Для досягнення цієї мети ми зареєстрували та створили облікові записи на популярних платформах Upcity та Clutch.co. Ці ресурси дозволяють підприємствам зв’язуватися з довіреними постачальниками послуг. Клієнти та партнери New Line Technologies можуть залишати відгуки про нашу роботу, а потенційні кандидати можуть ознайомитись з доступними вакансіями. На сьогодні, з цього каналу ми стабільно отримуємо 2-3 кваліфіковані запити на тиждень.

Ми також активно використовували соціальні мережі для залучення кандидатів. Ми включили щомісячні публікації з інформацією про вакансії в контент-план. Завдяки органічному охопленню, через репости, ретвіти та використання хештегів, ми залучили трафік, спрямовуючи його на вебсайт клієнта.

Аналітика та складання звітів

За рік роботи з брендом нам вдалося збільшити органічне охоплення Instagram сторінки на 54%, Facebook сторінки на 86,8%, та збільшити кількість підписників у Instagram на більш ніж 80% (органічний приріст підписників Instagram у середньому 21% на місяць). Органічні охоплення зростали, без запуску таргетованої реклами, завдяки правильно обраній стратегії, регулярній публікації контенту та роботі з цільовою аудиторією бренду.

Досягши стабільних результатів протягом тривалого часу ми підготували сторінку для запуску реклами та отримання конверсій.

За допомогою публікацій, що залучають, і вбудованих алгоритмів соціальних мереж (хештегів і комунікації з ЦА) ми перенаправили трафік на вебсайт бренду. Таким чином, органічно ми отримували від 80 до 120 нових відвідувачів вебсайту щомісяця.

Ми регулярно перевіряємо показники залученості та відстежуємо результати конверсій із соціальних мереж на вебсайт. Ми підлаштовуємо контент для максимального покращення клікабельності (CTR) та охоплення облікових записів.

Наша команда Well Web Marketing продовжує роботу над проєктом. У перспективі: запуск таргетованої реклами в соціальних мережах та проведення фотосесії з брендом для збільшення показників залучення.

Управління Сайтом

Клієнт поставив перед нами ще одне завдання: розвиток блогу на сайті та оформлення кейсів компанії.

Ми розпочали роботу з аналізу ЦА та визначили актуальні теми, популярні пошукові запити та ключові слова для SEO оптимізації. Для написання унікальних статей на тему ІТ сфери ми долучили наших копірайтерів, які працюють відповідно до технічного завдання.

Ми провели інтерв’ю з Менеджерами Проєктів та Розробниками компанії. Після інтерв’ю наші фахівці зібрали всю інформацію і додали її у форматі PDF на вебсайт. Дизайнери Well Web Marketing створили ілюстрації у Figma для оформлення статей та кейсів. У результаті, ми маємо статті, які оптимізовані для пошукових систем і допоможуть збільшити конверсію, а також кейси, які демонструють експертизу New Line Technologies у різних галузях.

SEO

Основні завдання SEO для New Line Technologies:

Проведення дослідження ключових слів, тобто визначення ключових слів та фраз, які потенційні клієнти шукають у пошукових системах;
Внутрішня оптимізація сторінок вебсайту, включаючи контент та зображення, для збільшення їх релевантності для цільових ключових слів та покращення їхньої дружності до пошукових систем;
Зовнішня оптимізація: розробка стратегії отримання якісних зворотних посилань від інших відповідних вебсайтів для збільшення авторитету і надійності вебсайту;
Технічний SEO: забезпечення технічної справності вебсайту та відповідності вимогам пошукових систем, включаючи оптимізацію швидкості завантаження сторінок, виправлення зламаних посилань та покращення адаптивності для мобільних пристроїв;
Створення та оптимізація контенту: розробка якісного контенту, оптимізованого для користувачів та пошукових систем, включаючи блоги, статті, відео та інформаційно-графічні матеріали;
Збір та аналіз даних: використання аналітичних інструментів для відстеження відвідуваності вебсайту, рейтингів ключових слів та поведінки користувачів, а також використання цих даних для прийняття обґрунтованих рішень щодо стратегії SEO;
Необхідність бути в курсі змін в алгоритмах пошукових систем, нових інструментах та методиках SEO, а також тенденцій у галузі, щоб забезпечити конкурентоспроможність вебсайту у результатах пошуку.

Загалом, основні завдання SEO полягають у покращенні видимості та рейтингу веб-сайту на сторінках результатів пошукових систем, що своєю чергою може призвести до збільшення трафіку та, зрештою, до більшої кількості конверсій та доходу для власника веб-сайту.

За останній рік компанія New Line Technologies продемонструвала значне зростання ключових позицій. Домени, що посилаються, і рейтинг URL-адрес збільшилися, що свідчить про авторитет компанії та онлайн-видимості. Органічний трафік і цінність органічного трафіку зросли, що вказує на висхідний інтерес та потенційний дохід. Розширення органічних сторінок підкреслює нашу відданість цінному контенту та розширенню взаємодії з користувачами.

Крім загального зростання, ми також продемонстрували зростання органічного рейтингу за ключовими словами для New Line Technologies. Це означає покращену видимість компанії у пошукових системах та її релевантність для ширшого діапазону цільових ключових слів. Розширення органічного рейтингу ключових слів відображає ефективне дослідження ключових слів та зусилля New Line Technologies щодо оптимізації, що призводить до збільшення органічного трафіку та залучення більшої аудиторії на вебсайт.

Завдяки ретельному моніторингу та оптимізації нам вдалося вийти на вищі позиції за ключовими словами, що відстежуються, в різних країнах. Це покращення демонструє прагнення зберігати конкурентоспроможність у результатах пошукових систем та максимізувати видимість в Інтернеті. Постійно вдосконалюючи свої SEO-стратегії, ми змогли зайняти чільне місце за ключовими словами, що відстежуються, залучаючи цільовий органічний трафік і збільшуючи впізнаваність бренду.