Hard skills VS Soft skills хто круче?
В умовах сучасного світу праці, професійні навички розділяються на дві ключові категорії: Soft Skills (або як їх ще називають “гнучкі/м’які” навички) та Hard Skills (в перекладі “жорсткі” навички). Ці дві групи навичок відіграють вирішальну роль у професійній діяльності, але відрізняються своєю природою, способом оцінювання та застосуванням. Ми розглянемо відмінності між ними, важливість кожної категорії та їхній вплив на успіх у кар’єрі.
Soft skills
Soft skills (м’які навички) – це особисті якості та компетенції, які визначають нашу здатність ефективно взаємодіяти з іншими людьми, адаптуватися до змін і справлятися зі стресовими ситуаціями. Вони відіграють важливу роль не тільки в професійній діяльності, але й в усіх аспектах життя, а також допомагають ефективно взаємодіяти з іншими людьми, вирішувати конфлікти та знаходити нестандартні рішення у складних ситуаціях. Ці навички розвиваються з досвідом і можуть бути покращені через практику та саморефлексію.
Таблиця прикладів Soft Skills
| Навичка | Приклади |
| Комунікаційні навички | Активне слухання |
| Впевнене спілкування | |
| Емпатія | |
| Навички управління | Лідерство |
| Управління часом | |
| Прийняття рішень | |
| Навички роботи в команді | Співпраця |
| Підтримка | |
| Розв’язання конфліктів | |
| Особистісні навички | Адаптивність |
| Креативність | |
| Наполегливість | |
| Емоційні навички | Самоусвідомлення |
| Самоконтроль | |
| Стресостійкість | |
| Навички розв’язання проблем | Критичне мислення |
| Творче розв’язання проблем | |
| Аналіз ситуацій | |
| Інтерперсональні навички | Налагодження стосунків |
| Чутливість до культурних відмінностей | |
| Дипломатія | |
| Навички навчання | Сприйнятливість до зворотного зв’язку |
| Самонавчання | |
| Цілеспрямованість | |
| Навички клієнтоорієнтованості | Забезпечення якісного обслуговування |
| Управління очікуваннями | |
| Вміння вести переговори |
Soft Skills можна покращувати через постійне самовдосконалення та практику. Існує безліч книг, курсів, тренінгів що допомагають покращити навички комунікації, лідерства та емоційного інтелекту.
Ось декілька книг, які допоможуть розвинути Soft Skills:
- “Подумай ще раз. Сила знання про те, чого ви не знаєте” (Think Again: The Power of Knowing What You Don’t Know), Адам Ґрант, 2021
Досліджує важливість перегляду своїх поглядів і адаптації до нових знань для ефективного критичного мислення.
- “Мистецтво спілкування” (The Art of Communicating), Тхіть Нят Хан, 2021
Пропонує практичні поради для покращення навичок спілкування через розвиток співчуття і усвідомленості.
- “Революція віддаленої роботи: Як досягти успіху з будь-якого місця” (Remote Work Revolution: Succeeding from Anywhere), Тседал Нілі, 2021
Описує стратегії для успішної віддаленої роботи, з фокусом на лідерство, командну роботу та ефективну комунікацію.
- “Емоційна гнучкість. Як отримати те, чого насправді хочеш, попри перешкоди” (Emotional Agility: Get Unstuck, Embrace Change, and Thrive in Work and Life), Сюзан Девід, 2020
Розповідає, як бути гнучким у своїх емоціях та думках, щоб ефективно реагувати на зміни та досягати успіху в житті та роботі.
Hard skills
Hard skills (жорсткі навички) – це професійні та технічні навички, які можна виміряти та оцінити за допомогою іспитів чи тестів. Вони також можуть бути підтверджені дипломом або сертифікатом. Hard skills стосуються специфічних знань у певній галузі і є необхідними для виконання конкретних професійних завдань. Їх можна здобути в освітніх закладах, на тренінгах або шляхом формального навчання та практичного досвіду. Вимоги до цих навичок залишаються стабільними незалежно від місця роботи. Здобуття таких навичок вимагає інтелектуальних зусиль, логічного мислення та пам’яті.
Таблиця прикладів Hard Skills
| Навичка | Приклади |
| Технічні навички | Програмування |
| Веб-розробка | |
| Аналіз даних | |
| Мережеве адміністрування | |
| Кібербезпека | |
| Фінансові навички | Бухгалтерський облік |
| Фінансовий аналіз | |
| Інвестиції | |
| Математичні навички | Статистика |
| Калькуляція | |
| Математичне моделювання | |
| Наукові навички | Лабораторні техніки |
| Дослідницькі навички | |
| Біотехнології | |
| Інженерні навички | Проєктування |
| Виробництво | |
| Електроніка | |
| Лінгвістичні навички | Переклад |
| Редагування | |
| Локалізація | |
| Навички управління проєктами | Планування |
| Ризик-менеджмент | |
| Агентські методології | |
| Офісні навички | Робота з Microsoft Office |
| Організація документів | |
| Адміністративна підтримка | |
| Маркетингові навички | SEO |
| Контент-маркетинг | |
| Аналіз ринку | |
| Інші навички | Графічний дизайн |
| Відеомонтаж | |
| Фотографія |
Hard Skills можна покращувати через формальну освіту, тренінги, онлайн-курси та регулярну практику. Володіння технічними навичками може бути підтверджене сертифікатами та дипломами.
Soft Skills vs. Hard skills
Попри те, що Soft Skills і Hard Skills є різними за своєю природою, обидва типи навичок мають важливе значення у професійному розвитку. А у більшості випадків дуже тісно пов’язані між собою і не можуть бути відокремлені одна від одної. Обидва типи навичок є важливими для кар’єрного зростання, вони відрізняються за своєю природою та застосуванням:
Порівняльна таблиця
| Параметри | Soft Skills | Hard Skills |
| Природа | Навички, що стосуються особистих якостей та емоційної компетенції | Навички, що стосуються технічних знань і вмінь |
| Можливість вимірювання | Важко виміряти, демонструються через поведінку | Легко виміряти, перевіряються тестами та іспитами |
| Спосіб отримання | Розвиваються з досвідом та емоційним інтелектом | Розвиваються шляхом навчання та практики |
| Актуальність | Корисні в різних сферах діяльності та особистому житті | Необхідні для конкретної професії |
| Залежність від контексту | Залежать від ситуації та взаємодії з іншими | Незалежні від оточення та корпоративної культури |
| Підтвердження | Не піддаються формальному підтвердженню | Дипломи, сертифікати, портфоліо |
Чому варто розвивати свої скіли?
У сучасному світі ринок праці змінюється швидкими темпами, що ставить нові вимоги до працівників. Успішна кар’єра потребує не лише наявності технічних знань і навичок, але й здатності ефективно комунікувати, вирішувати конфлікти, швидко адаптуватися до змін і мислити критично.
Конкуренція на ринку праці постійно зростає, тому важливо не лише володіти професійними навичками, але й мати здібності, які допомагають успішно взаємодіяти з оточенням та адаптуватися до змін. Зокрема, розвинені Soft Skills допомагають не тільки в роботі, але й у міжособистісних відносинах, сприяючи кращій комунікації, розв’язанню конфліктів та адаптації до змін. Hard Skills, своєю чергою, є основою професійної компетентності.
Висновок
Баланс між Soft Skills та Hard Skills є ключем до професійного успіху. Hard Skills дозволяють працівнику виконувати свої професійні обов’язки, тоді як Soft Skills сприяють ефективній комунікації, взаємодії в команді та адаптації до змін. Наприклад, інженер-фізик може більше покладатися на жорсткі навички, тоді як спеціалісту з маркетингу більше потрібно розвинення м’яких навичок.
Для успішної кар’єри важливо підтримувати гармонію між цими навичками, оскільки вони тісно взаємопов’язані та доповнюють одна одну, допомагаючи як у виконанні професійних обов’язків, так і в кар’єрному зростанні.