Центр лікування залежностей МедікоМенте

Про проєкт

МедікоМенте — медичний центр сучасної адиктології. Клініка знаходиться поблизу Києва та приймає пацієнтів не тільки з України, а й з усього світу. Спеціалісти центру допомагають у подоланні наркоманії, алкоголізму, ігроманії, депресії та інших залежностей..

Основна мета запиту — залучення нових клієнтів через інтернет. На момент звернення компанія тільки почала діяльність та не мала попереднього досвіду у маркетингу. Перед нами постала задача представити МедікоМенте в мережі та розповісти про їхню діяльність потенційним клієнтам. Після аналізу ринку та конкурентів, створення стратегії просування та затвердження плану робіт, ми поетапно приступили до їх реалізації.

Веб-дизайн та розробка

Перед нами постала задача розробки сайту з нуля. Проаналізувавши конкурентів, пропрацювавши SEO дружню структуру сайту та вивчивши референси, надані замовником, ми почали роботу над дизайном. Після внесення всіх правок, створення клікабельного прототипу та затвердження дизайну ми почали розробку власного вебсайту на базі готової теми WellWebMarketing для WordPress. Наявність наших власних рішень для розвитку дозволила нам створити швидкий, ефективний та привабливий сайт за короткий час, що стало чудовою основою для подальшого просування. Наші напрацювання також дають не лише переваги швидкості створення сайту, але й значно зменшують його загальну вартість для клієнта.

Інтернет-реклама

Метою рекламної кампанії було залучення клієнтів з України та закордону, які потребують допомоги у подоланні залежностей. Для цього ми використали рекламу в пошуковій системі Google. Наша команда провела аналіз ринку та конкурентів з реклами; ми зібрали статистику за пошуковими запитами, провели їх ретельний аналіз та розділили за напрямами, склали список мінус-слів, на підставі чого спланували бюджет, створили рекламні кампанії та оголошення. Ці етапи ми пропрацювали для кожного цільового регіону: Україна, та ряд країн Європи.

Головною складністю у запуску пошукової кампанії була відповідність оголошень правилам рекламної політики Google. МедікоМенте підпадає під обмеження показу реклами послуг із лікування від алкогольної та наркотичної залежності. І хоча медичний центр має всі необхідні ліцензії та може з легкістю їх надати, реклама, що пов’язана з охороною здоров’я та медикаментами на території України заборонена. Для відповідності правилам реклами Google ми провели деякі маніпуляції:

• Створили окремий лендінг на окремому домені з фокусом на консультацію
• Склали тексти оголошень, використовуючи загальні фрази, з фокусом на консультацію та умови перебування

В ході роботи над Google рекламою та її оптимізацією ми вивели правило, що у кожній групі має бути максимальна кількість оголошень на випадок блокування окремих заголовків та описів.

Пошукова реклама показала швидкий результат та високу ефективність. За допомогою цього каналу ми змогли залучити клієнтів, які потребували медичної допомоги у лікуванні залежностей, з України та Європи. Зараз платна реклама є одним з основних
джерел конверсій для центру.

Пошуковий маркетинг

Однією з цілей створення нового сайту було залучення органічного трафіку з пошукових систем шляхом внутрішньої SEO-оптимізації. Основною особливістю просування сайту МедікоМенте є його багатомовність: англійська, українська, російська, італійська, французька та німецька. Тож перед нами постала задача оптимізації кожної мовної версії під відповідні локації. На етапі розробки сайту та затвердження стратегії ми продумали створення окремих сторінок для основних напрямів діяльності клініки, а також сторінок окремих послуг. Ми підготували текстовий контент, підібрали ключові слова, прописали SEO-заголовки та метаописи, після чого виконали внутрішню перелінковку сторінок. Завдяки цьому, сторінки послуг почали відображатися в результатах пошуку за відповідними запитами, що привело на сайт клієнтів з органічного пошуку. В роботі над оптимізацією сайту у пошукових системах ми застосовували власні плагіни Multi-lang та SEO Plugin. Це дозволило нам оперативніше виконувати задачі та пришвидшило отримання результатів. В рамках співпраці у напрямку SEO оптимізації ми продовжуємо наповнювати сайт контентом та додавати нові сторінки відповідно стратегії.

Пошукові системи враховують “експертність” вебресурсів, формуючи списки видачі. Тому другою задачею, яка перед нами стояла, було нарощування посилальної маси. За час своєї діяльності ми напрацювали базу сайтів-донорів, завдяки чому, ми змогли швидко сформувати план публікацій, затвердити його та розпочати розміщення статей на зовнішніх ресурсах.

Крім того, як частина пошукового маркетингу, ми створили та заповнили обліковий запис Google My Bussines для клієнта, який показує інформацію про компанію під час пошуку у Google Maps. Це також чудове джерело безплатного трафіку, що особливо актуально для місцевого бізнесу.

Наразі органічний трафік — основний канал отримання конверсій.

Веб-аналітика та створення звітів

Роботу в рамках веб-аналітики ми почали з визначення цільових дій на сайтах. За допомогою Google Tag Manager ми налаштували відстеження подій та підключили системи Google Analytics та Google Search Console. Сервіс колл-трекінгу Ringostat дозволив нам відстежувати офлайн дзвінки відповідно до джерела трафіку. За допомогою цих та інших маркетингових інструментів ми провели технічний аудит сайту, аналіз конкурентів, підбирали ключові слова та змогли оцінювати ефективність просування. Звіти дозволили аналізувати трафік, аудиторію сайту та поведінку користувачів, що дає нам дані для оптимізації та коригування маркетингової стратегії. Крім цього, налаштування GTM і Analytics необхідне для коректнішої роботи онлайн-реклами шляхом збору інформації про користувачів та машинного навчання. А створення інтерактивного звіту у Google Data Studio дозволило клієнту з легкістю та наочно бачити результати просування у будь-який час.

У процесі роботи над проєктом ми регулярно перевіряємо коректність налаштування систем, а також відстежуємо результати для своєчасної оптимізації та масштабування рекламної стратегії.

МедікоМенте — це українська клініка сучасної адиктології, яка приймає пацієнтів з усього світу. На жаль війна внесла свої корективи у діяльність центру, потік пацієнтів значно знизився, що позначилось на нашій співпраці. Після перемоги ми плануємо відновити маркетингове просування клініки за усіма напрямками.