Интернет-маркетинг. Общие понятия цифрового маркетинга

A

A/B testing – вид маркетингового исследования, заключается в сравнении результатов потенциальных улучшений с исходной версией чего-либо.

B
B2B (Business-to-Business) – это форма экономического взаимодействия, в которой заказчиками выступают одни юридические лица, а исполнителями другие юридические лица. Компании продают свои товары или услуги для других компаний, их деятельность не направлена на конечного потребителя.

B2C (Business-to-Consumer) – это форма экономического взаимодействия между компаниями и конечным потребителем.

C

Call-tracking – технология отслеживания звонков, которая позволяет  анализировать эффективность рекламных источников.

CRM (Customer Relationship Management) – это управление отношениями с клиентами и вашими сотрудниками, софт, который помогает оптимизировать работу отдела продаж и внутренние процессы в компании, что в конечном итоге приводит к увеличению прибыли.

D

Digital-маркетинг (цифровой маркетинг) – это направление маркетинга, которое подразумевает использование цифровых каналов и технологий на всех этапах взаимодействия с потребителями. 

Digital-стратегия – это маркетинговый план достижения целей бизнеса с помощью цифровых инструментов.

E

E-commerce (электронная коммерция) – это сфера цифровой экономики, которая включает финансовые и торговые транзакции, совершаемые с помощью электронных средств коммуникации.

K

KPI (Key Performance Indicators) – показатели эффективности, которые определяют стратегические цели компании.

P

PR (Public Relations) –  это комплекс мероприятий направленный на формирование и поддержание интереса общественности к компании, путем путем создания благоприятного образа бренда.  

R

ROI (Return of investments) – показатель возврата инвестиций. Рассчитывается по формуле: ROI = (прибыль – инвестиции) / инвестиции.

ROMI  (Return of marketing investments) – показатель возврата вложений в маркетинг. Рассчитывается по формуле: ROI = (прибыль – маркетинговые инвестиции) / маркетинговые инвестиции.

А

Адвокат бренда – это клиент, который регулярно пользуется услугами бренда, советует его друзьям и активно поддерживает в социальных сетях.

Анализ конкурентов – процесс изучения деятельности конкурентов, с целью выявления своих сильных и слабых сторон относительно них.

Аутсорсинг – это бизнес-практика, при которой выполнение части задач и процессов передаются третьей стороне на условиях субподряда.

Б

Блог – сайт или раздел сайта, основным наполнением которого являются регулярно добавляемые записи.

Бот – программа, которая автоматически выполняет заданные действия и имитирует поведение людей.

Бренд – это совокупность представлений в сознании потребителей, которые характеризуют компанию, товар, услугу или личность.

Брендбук – это официальный внутрикорпоративный документ компании, в котором описывается концепция бренда, его атрибуты, целевая аудитория, позиционирование компании, руководство по фирменному стилю.

Бриф – опросная анкета согласительного плана между клиентом и исполнителем, в которой прописываются основные обязательства и задачи будущего проекта.

В

Виральность (Virality) – особый показатель, который характеризует скорость распространения контента среди пользователей.

Вирусный маркетинг – это методы распространения рекламы, направленные на то, чтобы запущенный в сеть контент распространялся по инициативе целевой аудитории.

Воронка продаж – путь, который проходит среднестатистический клиент от момента, когда ваш продукт привлек его внимание и до момента покупки.

И

Имиджевая реклама – реклама, направленная на формирование благоприятного образа компании, товара, услуги или личности в сознании целевой аудитории.

Импульсная покупка – это незапланированная по­купка, решение о совершении которой покупатель принимает непосредственно в точке продаж.

Интернет-маркетинг – это комплекс мероприятий в сети интернет, направленный на достижение маркетинговых целей бизнеса: увеличение продаж, повышение узнаваемости бренда и т.д.

Интернет-проект – проект по созданию различных информационных систем в Интернете на основе веб-технологий.

Интернет-реклама – это различные виды рекламных объявлений, которые размещаются рекламодателями в интернете.

Информационный повод – громкое, интересное событие, которое может заинтересовать публику и представителей СМИ.

К

Кластеризация – это разбиение объектов некоторого множества на подмножества (кластеры) в зависимости от их схожести.

Конверсионная воронка – это путь пользователя от первого контакта с продуктом до совершения сделки.

Конкурентоспособность – совокупность качественных и стоимостных характеристик продукта, обеспечивающая его преимущество на рынке перед конкурентными предложениями.

Контент – информационное содержание сайта (тексты, графическая, аудио, видео информация и др.).

Контент план – это график публикации контента для сайта, блога, email-рассылок, группы в социальных сетях.

Контент-маркетинг – это маркетинговый инструмент создания и распространения релевантного контента для привлечения целевой аудитории.

Копирайтер – это специалист, который создает текстовый контент.

Копирайтинг – процесс создания уникального текстового контента на заказ.

Крауд-маркетинг – это привлечение внимания целевой аудитории посредством размещения рекомендательных комментариев на форумах.

Л

Лид – это потенциальный клиент, который проявил интерес к продукту.

Лид-магнит – это бесплатное предложение для потенциального клиента, которое он может получить в обмен на свои контактные данные.

Лидогенерация – процесс привлечения новых лидов и сбор их контактных данных.

М

Маржа – разница между ценой и себестоимостью.

Маркетинг – это совокупность процессов, направленных на создание, продвижение и предоставление продукта покупателям, а также управление взаимоотношениями с ними.

Маркетинг-микс – это система, комплекс тактических маркетинговых инструментов, с помощью которых реализуется стратегия маркетинга компании. Классический маркетинг-микс охватывает мероприятия по четырем составляющим тактической деятельности: товар, цена, место продаж, продвижение.

Медиаплан – документ, в котором содержится подробная информация о предстоящих маркетинговых мероприятиях: даты запуска, каналы, бюджет, ожидаемый результат.

Монетизация сайта – это процесс получения прибыли от размещения на своем сайте рекламного контента или предложений других компаний, которые соответствуют тематике ресурса.

Н

Нативная (естественная) реклама – это формат рекламного сообщения о товаре, услуге или бренде в виде полезного, интересного контента для пользователей.

О

Окупаемость – показатель эффективности хозяйственной деятельности, исчисляемый как соотношение произведенных затрат и полученных результатов.

Онлайн-кампания – рекламная кампания продукта, которая проводится в интернет-среде с помощью инструментов интернет-продвижения.

П

Призыв к действию (CTA — Call To Action) – это текстовый или графический элемент, который побуждает пользователей совершить целевое действие.

Р

Ребрендинг – это комплексное обновление существующего бренда или его составляющих (философии, позиционирования, фирменного стиля, стратегии, ценностей).

Релевантная страница – страница, которая наиболее соответствует запросу пользователя.

Релевантность – степень соответствия полученной информации запросу пользователя.

Рерайтинг – процесс создания уникального текстового контента на основе уже существующего.

Референс – изображения в нужном заказчику стиле, визуальные образы, на основе которых будет сделан новый продукт.

С

Сегмент рынка – группа покупателей, обладающая похожими потребностями, желаниями и возможностями.

Сегментирование – процесс деления рынка на группы с учетом множества критериев и факторов.

Сезонность – периодические колебания спроса на продукт, которые повторяются каждый год по предсказуемой схеме.

Сниппет – это информационный блок, содержащий фрагмент текста страницы веб-сайта, который выводится рядом со ссылкой в поисковой выдаче.

Спам – массовая рассылка писем рекламного характера, которая проводится без согласия получателей.

Спам-фильтр – программа, которая автоматически фильтрует входящие письма от спама.

Т

Техническое задание – технический документ, содержащий набор требований к проекту и утверждённый как заказчиком, так и исполнителем проекта.

У

Уникальное торговое предложение (УТП) – это характеристики продукта, которые выделяют его среди конкурентов.

Ц

Целевая аудитория – это группа людей со схожими потребностями и интересами, которые компания может удовлетворить путем реализации своих продуктов.

Целевая страница – страница сайта, на которую пользователь переходить с рекламного объявления.

Ч

Чат-бот – это бот, работающий внутри мессенджера.

Веб-аналитика. Аналитические сервисы, метрики эффективности

G

Google Analytics – бесплатный сервис, предоставляемый Google для создания детальной статистики посетителей веб-сайтов.

Google Optimize – это сервис для тестирования интерфейса сайта.

Google tag manager – это система управления тегами, которая упрощает управление JavaScript и HTML тегами (фрагментами кода) на сайте или в мобильном приложении.

U

UTM-метка – специализированный параметр в URL, который помогает получить подробную информацию о каждом источнике трафика.

А

Аккаунт – учетная запись пользователя, которая хранит его личные данные.

Аудит сайта – общий анализ ресурса, необходимый для поиска технических проблем в его работе, улучшения характеристики сайта для поисковых систем и пользователей.

В

Веб-аналитика – процесс отслеживания, сбора и измерения статистических данных о посещаемости сайта, с последующим их анализом для оптимизации работы ресурса.

Г

Глубина просмотра – количество страниц, которые просмотрел пользователь за один сеанс.

И

Идентификатор отслеживания – строка вида UA-000000-2. Это обязательный элемент кода отслеживания, по которому Google Analytics определяет, в какой аккаунт и ресурс передавать данные.

Источник трафика — это сайт или платформа, с которой пользователи попадают на ваш сайт по ссылкам.

К

Канал – источник, с помощью которого пользователь попал на ваш сайт.

Карта кликов – это инструмент, позволяющий измерять и отображать количество кликов по элементам на определенном сайте.

Код отслеживания – это программный код, который устанавливается на сайт для сбора статистики о его посетителях. 

Коэффициент конверсии – это отношение целевых действий к общему числу посетителей сайта.

М

Междоменное или кроссдоменное отслеживание – функция, позволяющая регистрировать перемещение пользователя между несколькими сайтами как один сеанс.

Микроцели – промежуточные действия на пути к основной цели.

Многоканальные последовательности – это группа отчетов по источникам трафика, позволяющая проследить весь путь целевого пользователя от первого касания до совершения конверсии.

Модель атрибуции – это правило или набор правил, определяющих принцип распределения ценности конверсии среди точек взаимодействия в пути конверсии.

О

Охват – количество пользователей, увидевших рекламное объявление хотя бы один раз.

П

Поисковый трафик – это трафик, приходящий на сайт из поисковых систем.

Показатель отказов – процент сеансов при которых пользователь сразу покинул сайт, не совершая никаких взаимодействий.

Показы – это параметр, который определяет количество просмотров рекламного объявления.

Посетители – пользователи, которые зашли на сайт за определенный период времени.

Просмотры – это параметр, обозначающий общее количество загруженных страниц.

Прямой трафик – переходы на сайт. Прямой трафик считается, когда пользователи переходят на сайт, прописывая адрес сайта в адресной строке либо переходя с закладок в браузере.

С

Сводка – визуализация основных показателей в специализированном интерфейсе систем веб-аналитики.

Сеанс – последовательность взаимодействий пользователя с сайтом за определенный промежуток времени.

Сегмент Google Analytics – данные Google Аналитики, соответствующие неким критериям.

Страниц/сеанс – показатель среднего количества страниц, которые посещают пользователи за один сеанс.

Т

Трафик – информация о количестве пользователей, перешедших на сайт за определенный промежуток времени.

У

Уникальный просмотр страницы – это количество сеансов, во время которых пользователи открывали определенную страницу.

Х

Хит или обращение – запрос файла с веб-сервера.

Ц

Целевое действие – значимые для бизнеса действия пользователей.

Разработка. Структура и элементы веб ресурсов

A

AMP (Accelerated Mobile Pages) – технология ускоренных мобильных страниц с открытым исходным кодом.

B

Back-end – программно-аппаратная часть сервиса.

C

CAPTCHA – автоматически генерируемый тест, используемый для определения того, кем является пользователь: человеком или компьютером.

CMS – система управления содержимым; набор скриптов для создания, редактирования и управления контентом сайта.

Cookies – это текстовые файлы небольшого объема, которые хранятся на компьютерах, и содержат информацию о предыдущих действиях пользователя на сайтах. 

F

Favicon – логотип сайта, отображается перед названием страницы во вкладке браузера.

Footer – это сквозной структурный элемент сайта, расположенный в нижней части страниц. 

Front-end – клиентская сторона пользовательского интерфейса к программно-аппаратной части сервиса.

H

Header сайта – это сквозной структурный элемент сайта, расположенный в верхней части страниц. 

HTML – это код, который используется для структурирования и отображения веб-страницы и её контента. 

L

Landing Page – одностраничный сайт, оптимизированный под совершение конверсии. Лендинг осведомляет потребителя о продукте, его преимуществах и побуждает к целевому действию.

O

Open Сart – CMS, ориентированная на создание интернет-магазинов.

А

Адаптивный дизайн (адаптив) – дизайн веб-страниц, обеспечивающий правильное отображение веб-ресурса на любых устройствах, подключенных к сети, и подстраивающийся под заданные параметры окна браузера.

Б

Браузер – специальная программа, предназначена для посещения веб-ресурсов. 

В

Веб-дизайн – оформление и разработка веб-интерфейсов и веб-проектов для различных сайтов или приложений.

Веб-интерфейс – это набор средств, при помощи которых пользователь взаимодействует с сайтом через браузер.

Веб-сайт – одна или же несколько веб-страниц, которые объединены общей темой и связаны между друг с другом с помощью ссылок.

Вёрстка веб-страниц – это создание веб страницы с помощью html-кода, который размещает элементы веб-страницы (текст, изображения и прочее) в окне браузера, по предварительно созданному макету дизайна сайта.

Виджет – это компактное приложение, встроенное в веб-страницу или выводимое на рабочий стол. Он может представлять собой кнопку, баннер, строку поиска, текстовый блок и прочее.

Г

Гиперссылка – это часть гипертекстового документа, необходимая для перехода на другой адрес, расположенный на этом же самом сайте или на другом.

Гипертекст – это система страниц с текстом, которые связаны ссылками.

З

Заглушка – это отдельная страница, которая остается в рабочем состоянии единственной, когда ведутся технические работы, возникают разного рода сбои сети, модернизация проекта, а также его перемещение на сторонний сервер.

Зеркало сайта – точная копия данных одного сервера на другом. Наиболее часто зеркала сайтов используются для предоставления нескольких источников одной и той же информации.

К

Кэширование – это способ оптимизации работы приложения, при котором повторно запрашиваемый контент сохраняется и используется для обслуживания последующих запросов.

Л

Лендинг – это одностраничный сайт, направленный на совершение пользователем целевого действия.

О

Область видимости (scope) – это такая область программы, в пределах которой установлена связь между некоторой переменной и её идентификатором (именем), по которому можно получить значение этой переменной.

П

Подвал сайта – это часть страницы, которая находится в самом низу, необходимая для размещения нужной, но не первостепенной информации.

Приложение (application) – пользовательская компьютерная программа, позволяющая решать конкретные прикладные задачи пользователя.

Протокол HTTPS (SSL-сертификат) – это набор правил, который браузер и сервер используют для того, чтобы безопасно обмениваться информацией.

С

Сервер – обслуживающее устройство в системах автоматической обработки информации.

Страницы пагинации – это порядковая нумерация страниц, которая в основном размещается вверху либо внизу страниц сайта.

Ф

Форма подписки – функциональный блок, который размещают на любой странице сайта для сбора персональных данных посетителей.

Футер – это самая нижняя часть страницы, куда выносится полезная, но не являющаяся первостепенной информация.

Х

Хедер (Header) – это верхний блок страниц сайта, обычно содержащий логотип, меню, контакты, переключатель языков или корзину.

Хлебные крошки (breadcrumbs) – это навигационная цепочка на сайте, которая отражает путь до текущей страницы.

Хостинг –  услуга, с помощью которой предоставляются ресурсы для размещения информации на сервере, постоянно имеющем доступ к сети.

Ш

Шапка сайта – это верхняя визуально выделенная часть веб-страницы, находящаяся в Above the fold и обозначающая начало страницы. В этой части страницы в зависимости от тематики зачастую располагаются разделы сайта, меню, логотип, контактные данные, графика или CTA.

Ю

Юзабилити (usability) – удобство использования, пригодность использования, эргономичность — способность продукта быть понимаемым, изучаемым, используемым и привлекательным для пользователя в заданных условиях.

301 редирект – это перенаправление посетителей страницы и роботов поисковых систем с одного URL-адреса на другой.

404 страница – код ответа HTTP о неудачной попытке сервера найти данные согласно запросу.

SEO. Показатели оптимизации, основные термины

D

Description – тег, предназначенный для создания краткого описания html-страницы.

G

Google Search Console – это бесплатный сервис, с помощью которого вы можно получать информацию о том, как сайт представлен в результатах поиска Google, оптимизировать контент и устранять возможные неполадки.

K

Keywords – тег, который включает поисковые запросы для поисковой оптимизации страницы.

N

Nofollow ссылка – это гиперссылка с атрибутом rel со значением “nofollow”, по которой не передается индекс цитирования.

R

Robots.txt – текстовый файл, хранящий в себе определенные указания для роботов поисковых систем.

S

SEO (Search Engine Optimization, поисковая оптимизация) – это работы направленные на развитие и продвижение сайта в целью повышения его позиции в результатах выдачи поисковых систем (SERPs) по соответствующим запросам.

SEO-показатели – оценка эффективности поисковой оптимизации.

SERM (Search engine reputation management «управление репутацией в поисковых системах») – ряд мероприятий, направленный на создание благоприятного имиджа компании в интернете.

Sitemap.xml – это специальный файл, содержащий информацию о проходящих индексацию страницах сайта.

T

Title – это заголовок страницы в браузере, который отображается в выдаче поисковых систем.

А

Анкор (anchor) – это текст гиперссылки или часть ссылки между открывающим и закрывающим тегом. Анкор отражает суть контента, который находится по указанной ссылке.

Аффилиаты – это интернет-ресурсы, которые активно продвигаются в сети по одинаковым запросам и принадлежат, как правило, одной компании.

Б

Битые ссылки – гиперссылки, ведущие на несуществующий сайт, веб-страницу или отдельный файл (изображение, медиафайл и пр.).

Быстрые ссылки – это дополнительные ссылки в поисковой выдаче на основные внутренние страницы ресурса.

Брендовые запросы – поисковые запросы, содержащие название компании или бренда.

В

Видимость сайта – это доля показов сайта в заданных поисковых системах по заданным ключевым словам, показывает, какой процент пользователей, вводящих определенный запрос в поиске, увидят сайт.

Внешняя оптимизация – это наращивание ссылочной массы на продвигаемый ресурс с других источников.

Внешняя ссылка – ссылка, располагаемая на конкретном сайте и ведет на страницу другого ресурса. Необходима для автоматического добавления в индекс поисковой системы.

Внутренняя оптимизация – это мероприятия, направленные на изменение кода и содержимого страниц ресурса, соответствующие правилам и требованиям поисковиков.

Внутренняя перелинковка – это проставление ссылок из одной страницы на сайте на какие-то другие в пределах одного ресурса.

Высокочастотный запрос – поисковый запрос, который пользователи совершают от 1000 раз в месяц.

Г
Геозависимый запрос – поисковый запрос, выдача по которому должна быть привязана к региону.

Геонезависимый запрос – поисковый запрос, выдача по которому не должна быть привязана к региону.

Д

Донор – условное название для сайта-площадки, на котором размещается реклама других сайтов (акцепторов).

Дубли страниц – это отдельные страницы сайта, контент которых полностью или частично совпадает.

З

Заголовки H1-H6 – это заголовки, которые показывают относительную важность блока после заголовка в зависимости от уровня заголовка h1, h2, h3 и т.д. Заголовок h1 — важен для SEO сайта элемент на странице после тега title.

Заспамленность (текстовый спам, переоптимизация, переспам) – это соотношение часто повторяющихся слов (ключевых слов) к общему объёму текста на странице.

И

Индекс – специальная база данных, в которую заносится информация, собираемая поисковыми роботами со страниц сайтов.

Индексация – это обход роботами поисковых систем сайта с целью внесения его в базу. 

Информационный запрос – поисковый запрос, целью которого является получение какой-либо информации о товаре без намерения совершения покупки.

К

Карта сайта (sitemap.xml) – это страница сайта в формате html или xml файл, в котором отображаются ссылки на все важные страницы сайта.

Ключевые слова – это слово или чаще всего небольшая фраза, которая максимально полно и точно описывает тему какой-либо страницы; это поисковые запросы, которые пользователи используют в поисковой системе для поиска интересующей их информации.

Конверсионный запрос – поисковый запрос, показывающий наиболее высокий процент конверсии.

Л 

Латентная семантическая индексация (LSI) – это алгоритм поисковых систем для анализа веб-страниц, который учитывает не только ключевые слова/фразы на странице, но и присутствие их синонимов, а также слов, которые связаны с запросом тематически.

М

Маркерные запросы – это запросы, которые четко отвечают продвигаемой странице. Чаще всего это названия разделов, категорий, рубрик и т. д.

Метатег Description – тег, предназначенный для создания краткого описания html-страницы.

Метатеги – это HTML-теги, с помощью которых указываются дополнительные данные о странице сайта.

Микроразметка – это разметка данных на странице и на сайте, используемая для лучшего распознавания контента поисковым ботом.

Мусорные запросы – искусственно сгенерированные, с опечатками и ошибками, не допечатанные до конца поисковые запросы.

Навигационный запрос – поисковый запрос, который совершают пользователи, с целью перехода на определенный сайт. Такие запросы содержат название сайта либо компании.

Нецелевой запрос – поисковый запрос, по которому осуществляются переходы на сайт, но который не соответствует тематике сайта. 

Низкочастотный запрос – поисковый запрос, который пользователи совершают до 100 раз в месяц.

О

Органическая выдача – та часть выдачи поисковых систем, которая является не рекламной, а естественной, то есть выводится поисковой машиной в соответствии с релевантностью контента по запросу пользователя.

П

Парсер – это программа, осуществляющая сбор контента с определенного сервиса или же сайта.

Парсинг – это процесс сбора данных с последующей их обработкой и анализом.

Переадресация – это функция сервера, которая отправляет клиента и поисковую систему с одного URL-адреса на другой.

Перелинковка – это процесс связывания гиперссылками разных сайтов и страниц одного сайта между собой.

Поведенческие факторы ранжирования – это набор действий пользователя на сайте и в поисковой выдаче, которые учитываются при ранжировании сайтов.

Позиция – это определенное место веб-ресурса по ключевому запросу в выдаче поисковой системы.

Поисковая оптимизация – это комплекс мер, направленных на продвижение позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по релевантным запросам по отношению к страницам сайта.

Поисковая система – это компьютерная система, созданная специально для поиска необходимой информации в интернете.

Поисковый запрос – это слово или фраза, которую пользователь вводит в поисковую строку с целью получения релевантной информации. 

Поисковые подсказки – это фразы, которые появляются в виде списка автозаполнения, как только пользователь начинает вводить искомую фразу в поисковой строке.

Р

Ранжирование – это процесс оценки страницы сайта и определения ее места в поисковой выдаче по заданному запросу пользователя.

Редирект – это функция сервера, которая отправляет клиента и поисковую систему с одного URL-адреса на другой.

С

Сателлит – это вспомогательный сайт, который оказывает помощь в продвижении основного сайта, определённой компании или товара (сервиса).

Семантика – это набор ключевых фраз для привлечения целевой аудитории через поисковые системы.

Семантическое ядро – это набор поисковых слов, характеризующих вид деятельности сайта, товары или услуги.

Сниппет – это небольшой информационный блок, описывающий в выдаче поисковой системы найденный по запросу документ.

Среднечастотный запрос – поисковый запрос, который пользователи совершают до 1000 раз в месяц.

Ссылочный профиль – это совокупность всех ссылок, указывающих на веб-сайт и отдельные его страницы.

Ссылочная масса – это количество и качество внешних ссылок, которые ведут на конкретный сайт.

Т

Тег canonical – это канонический URL-адрес, который подсказывает поисковой системе, какую ссылку предпочтительно индексировать и присваивать ей большую весомость среди дублирующих на том же ресурсе.

Тег noindex – это тег, с помощью которого можно управлять функцией индексации поискового робота.

Текстовые факторы ранжирования – это параметры текстов на сайте, основываясь на анализе которых, поисковые системы определяют насколько страница соответствует ключевому запросу и ранжируют ее в результатах выдачи.

Транзакционный запрос – поисковый запрос, который выражает желание пользователя совершить покупку.

Траст сайта – это уровень доверия к сайту со стороны поисковых систем, влияющий на позиции сайта в результатах поиска.

Ч

Частота запроса – это количество обращений пользователей по конкретной фразе за определенный период времени.

Ш

Контекстная реклама. Рекламные системы, показатели эффективности

A

Ad Impressions – количество показов рекламы или общий объем рекламных материалов на веб-ресурсе. 

Adsense – сервис контекстной рекламы от Google. Программа автоматически размещает на веб-сайтах текстовые и графические объявления, подходящие по контексту.

Adwords (Google Ads) – сервис контекстной, в основном, поисковой рекламы от компании Google, предоставляющий удобный интерфейс и множество инструментов для создания эффективных рекламных сообщений.

C

CPA (Cost per Action) – модель оплаты интернет-рекламы, при которой оплачиваются только определённые действия пользователей на сайте рекламодателя.

CPC (Cost per Click) –  это цена клика, сумма, которую рекламодатель платит контекстной системе за клик по объявлению, сделанный пользователем.

CPL (Cost per Lead) – это один из параметров эффективности контекстной рекламы, который характеризует стоимость привлечения одного пользователя, который оставил свои контакты или связался с рекламодателем другим удобным способом..

CPM (Cost per Millenium) – это модель оплаты рекламы, при которой стоимость устанавливается за 1000 показов рекламного блока, т.е. показ баннера рекламодателя одной тысяче посетителей.

CPO (Cost per Order) – это стоимость подтвержденного заказа, который совершил пользователь на сайте.

CPS (PPS) Cost-per-Sale или Pay-per-Sale – вариант оплаты интернет-рекламы, при которой рекламодатель платит за покупки, совершенные привлеченными на сайт пользователями. 

CPV (Cost Per Visitor) – это метод оплаты за рекламные объявления, когда рекламодатель платит только тогда, когда человек, увидевший объявление, будь то контекстное, медийное или контекстно-медийное, переходит на сайт рекламодателя.

CR (click rate) – это показатель кликабельности объявлений.

CTA (Call to action) – это графический элемент, который мотивирует и призывает посетителей сайта совершить конкретное действие, к примеру: купить, скачать, подписаться на рассылку и т.д.

CTR (click-through rate) – это один из основных показателей в интернет-маркетинге и контекстной рекламе. Он показывает соотношение числа кликов по рекламному объявлению к числу показов. Также CTR называют кликабельностью.

CTR в поиске – это коэффициент, который указывает на то, как часто пользователи нажимают на объявление после его просмотра.

E

eCPM (effective cost per mille) – это показатель для измерения эффективности монетизации рекламы издателя приложения.

G

Google Ads – сервис контекстной, в основном, поисковой рекламы от компании Google, предоставляющий удобный интерфейс и множество инструментов для создания эффективных рекламных сообщений.

L

Look-alike – это таргетинг, при котором рекламные материалы показываются тем пользователям, которые по поведенческим характеристикам похожи на текущую аудиторию сайта.

А

Адаптивные поисковые объявления (Responsive Search Ads) – новая бета-версия в Google Ads. Этот формат позволяет автоматически составлять объявления из заданных элементов с учетом окружающего контента.

Аудиторный таргетинг – это механизм интернет-рекламы, который позволяет показывать рекламное сообщение не всей представленной в интернет-пространстве аудитории, а лишь той ее части, которая удовлетворяет заданные критерии и данные о которой сформированы в определенный аудиторный сегмент и хранятся в DMP.

Аукцион контекстной рекламы – это инструмент для показа рекламы, который определяет позиции объявлений.

Б

Баннер – в баннерной рекламе носителем информации является баннер (англ. banner), то есть графическое изображение рекламного характера, которое содержит анимированные элементы и является гиперссылкой на определенную веб-страницу.

Баннерная реклама – это метод продвижения товаров, услуг или брендов, при котором рекламодатель размещает на сторонних площадках графические объекты рекламного характера.

Баннерная слепота – это явление, при котором посетители сайта игнорируют баннеры и другие элементы рекламного характера.

Бид (Bid) – цена, которую готов заплатить рекламодатель за свою рекламу (за клик или тысячу показов).

Г

Геолокационная реклама – метод размещения целевой рекламы с учетом точного географического местоположения пользователя. На базовом уровне это учет страны и города проживания.

Геотаргетинг – в веб-разработке и интернет-маркетинге, метод выдачи посетителю содержимого, соответствующего его географическому положению.

Д

Динамические поисковые объявления (dynamic search ads, DSA) – это рекламные объявления, которые формируются автоматически на основе сравнения системой поискового запроса пользователя и контента на сайте.

К

Кампания – это объявления или группы объявлений вместе с ключевыми словами и ставками.

Ключевая фраза – это слово или словосочетание, которое описывает содержимое страницы сайта. 

Контекстная реклама – тип интернет-рекламы, при котором рекламное объявление показывается в соответствии с содержанием, выбранной аудиторией, местом, временем или иным контекстом интернет-страниц.

Контекстно-медийная сеть (КМС) Google Ads – это все места размещения рекламы вне поисковой выдачи. Представляет собой огромную сеть партнёрских площадок, на которых размещены блоки контекстной рекламы.

Контекстное объявление – объявление, которое показывается в зависимости от контента страницы или запроса, введенного в поисковой системе.

Контекстный таргетинг – это практика показа рекламы на основе содержания веб-сайта. Позволяет выбирать для показа объявлений релевантные сайты в контекстно-медийной сети, ориентируясь на содержание, ключевые слова и другие критерии.

Л

Лайтбокс – формат медийных объявлений, которые раскрываются на весь экран при нажатии или наведении на них курсора.

М

Медийная реклама – это любое рекламное сообщение, которое контактирует с пользователем посредством изображения, звука, видео, текста или с помощью всех четырех элементов.

Минус-слова – это набор слов, которые наряду с ключевыми словами указываются в настройках рекламной кампании контекстной рекламы. Минус-слова указываются для того, чтобы именно по этим запросам не показывать контекстное объявление.

Мобильные объявления – это объявления, специально созданные и настроенные для показов на мобильных устройствах.

Модерация (контекстная реклама) – это проверка рекламных материалов, объявлений, картинок, быстрых ссылок, контактной информации перед публикацией.

П

Поисковая реклама – частный случай контекстной рекламы, применяемый в поисковых системах. Отличительной особенностью является то, что выбор демонстрируемых рекламных сообщений определяется с учетом поискового запроса пользователя.

Р

Реальная цена клика – это сумма, которую платит рекламодатель за переход по его объявлению из поисковой выдачи или с другого сайта. 

Рекламная кампания в интернете – это система действий и мероприятий, продвигающих на рынок определенную услугу или товар. 

Рекламная площадка – это сайт или страница, на которых размещено объявление о товарах или услугах.

Ремаркетинг –  это функция, позволяющая настроить таргетинг кампании в контекстно-медийной сети на пользователей, которые ранее посещали ваш сайт.

С

Список ремаркетинга (аудитория ремаркетинга) – это хранилище данных, куда вносится информация о посетителях сайта или пользователях приложения, собранная с помощью фрагментов кода, которые добавлены на сайт или в приложение.

Ставка – это сумма, которую рекламодатель готов оплатить за показы объявлений на определенных позициях в системах интернет-рекламы.

Стоп-слова – это слова, которые не несут смысловой нагрузки, преимущественно служебные части речи (местоимения, союза, междометия) и знаки препинания.

Т

Таргетинг – рекламный механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданные критерии, и показать рекламу именно ей.

Ф

Фид данных – это документ, в котором хранится подробная информация о всех товарных позициях на сайте.

SMM. Маркетинг в социальных сетях

E

ER, Egagement Rate – это метрика для оценки эффективности контентной политики и коммуникации на площадке.

F

Follower – подписчик в соцсетях.

S

SMM (Social Media Marketing) – это вид интернет-маркетинга, подразумевающий продвижение в социальных сетях.

SMO (Social Media Optimization) – это оптимизация ресурса под социальные медиа (сети, блоги, форумы и т.д.). Она представляет собой комплекс технических мероприятий, который направлен на преобразование контента сайта для его максимально простого использования в сетевых сообществах.

А

Автопостинг – автоматическая трансляция сообщений на сайты, в блоги, микроблоги, социальные сети и т.д.

К

Кросспостинг – автоматическое, полуавтоматическое или ручное размещение или отправка одного и того же сообщения, статьи, ссылки или темы, на адреса электронной почты, форумах, блогах, либо на иной формы сайтах или в публичных переписках, в том числе, и в режиме онлайнового общения.

Л

Лидеры мнений – это люди, чьё мнение влияет на мнение аудитории.

М

Масслайкинг – это автоматический процесс проставления лайков к постам/публикациям или к комментариям других пользователей.

Массфолловинг – направление интернет-маркетинга, относящееся к продвижению в социальных сетях. Метод заключается в массовом установлении связей с другими пользователями социальной сети с целью получить ответную реакцию. 

П

Пиксель – это код, который собирает информацию о пользователях сайта и отслеживает их действия.

Плейсмент – это место для показа рекламы.

Пост – это публикация, созданная при настройке таргетированной рекламы.

С

Социальные медиа – это совокупность всех интернет-площадок, которые на основе онлайн-технологий предоставляют пользователям возможность устанавливать коммуникацию друг с другом и производить пользовательский контент.

Социальные сети – онлайн-платформы, которые используются для общения, знакомств, создания социальных отношений между людьми, которые имеют схожие интересы или офлайн-связи, также для развлечения и работы.

Т

Таргетированная реклама – это способ онлайн-рекламы, в котором используются методы и настройки поиска целевой аудитории в соответствии с заданными параметрами людей, которые могут интересоваться рекламируемым товаром или услугой.

Твит (Tweet) – это короткое сообщение, статус, видимые всем «друзьям» пользователя в социальной сети.

У

Умная лента – программа, которая производит выборку новостей в зависимости от интересов аудитории. Данный алгоритм анализирует реакцию пользователей на предлагаемый контент и создает индивидуальную новостную подборку.

Уровень вовлечения в SMM – показатель уровня вовлеченности аудитории в активности компании, измеряется в процентном соотношении действий к охвату.

Ф

Фолловер (Follower) – подписчик в соцсетях.

Фолловинг – это действия, направленные на расширение количества подписок на аккаунты и корпоративные сообщества в социальных сетях.

Х

Хештег (Hashtag) – ключевое слово или несколько слов сообщения, тег, используемый в микроблогах и социальных сетях, облегчающий поиск сообщений по теме или содержанию и начинающийся со знака решетки.

Массовые рассылки. Email маркетинг

С

CTOR – это обозначение для click-to-open rate и оно сравнивает количество людей, открывших письмо с количеством совершивших клик.

D

Delivery Rate – это процент доставленных писем.

E

Email-маркетинг – продвижение продуктов и услуг компании с помощью электронных писем.

Email-рассылка – это автоматизированная отправка писем по электронной почте определенной группе адресатов.

ESP (Email Service Provider) – это сервисы для отправки email-рассылок.

O

OR (Open Rate) – это процент открытых писем в email маркетинге.