Центр лечения зависимостей МедикоМенте

О проекте

МедикоМенте — медицинский центр современной аддиктологии. Клиника находится вблизи Киева и принимает пациентов не только из Украины, но и со всего мира. Специалисты центра помогают в преодолении наркомании, алкоголизма, депрессии, игромании и других зависимостей.

Основная цель запроса — привлечение новых клиентов через интернет. К моменту обращения компания только начала деятельность и не имела предыдущего опыта в маркетинге. Перед нами стоит задача представить МедикоМенте в сети и рассказать об их деятельности потенциальным клиентам. После анализа рынка и конкурентов, создания стратегии продвижения и утверждения плана работ мы поэтапно приступили к их реализации.

Веб-дизайн и разработка

Перед нами встала задача разработки сайта с нуля. Проанализировав конкурентов, проработав SEO дружественную структуру сайта и изучив референсы, предоставленные заказчиком, мы приступили к работе над дизайном. После внесения всех правок, создания кликабельного прототипа и утверждения дизайна мы начали разработку собственного сайта на основе готовой темы WellWebMarketing для WordPress. Наличие наших собственных решений для развития позволило нам создать быстрый, эффективный и привлекательный сайт за короткое время, что стало отличным основанием для дальнейшего продвижения. Наши наработки дают не только преимущества в скорости создания сайта, но значительно уменьшают его общую стоимость для клиента.

Интернет-реклама

Целью рекламной кампании было привлечение клиентов из Украины и зарубежья, нуждающихся в помощи в преодолении зависимостей. Для этого мы использовали рекламу в поисковике Google. Наша команда провела анализ рынка и конкурентов по рекламе; мы собрали статистику по поисковым запросам, провели тщательный анализ и разделили по направлениям, составили список минус-слов, на основании чего спланировали бюджет, создали рекламные кампании и объявления. Эти этапы мы проработали для каждого целевого региона: Украины и ряда стран Европы.

Главной сложностью в запуске поисковой кампании было соответствие объявлений правилам рекламной политики Google. МедикоМенте подпадает под ограничение показа рекламы услуг лечения от алкогольной и наркотической зависимости. И хотя медицинский центр имеет все необходимые лицензии и может их с легкостью предоставить, реклама, связанная со здравоохранением и медикаментами на территории Украины запрещена. Для соблюдения правил рекламы Google мы произвели некоторые манипуляции:

• Создали отдельный лендинг на отдельном домене с фокусом на консультацию
• Составили тексты объявлений, используя общие фразы, с фокусом на консультацию и условия пребывания

В ходе работы над рекламой Google и ее оптимизацией мы вывели правило, что в каждой группе должно быть максимальное количество объявлений на случай блокировки отдельных заголовков и описаний.

Поисковая реклама показала быстрый результат и высокую эффективность. С помощью этого канала мы смогли привлечь клиентов из Украины и Европы, нуждающихся в медицинской помощи в лечении зависимостей. Сейчас платная реклама является одним из основных источников конверсий для центра.

Поисковый маркетинг

Одной из целей создания нового сайта было привлечение органического трафика из поисковиков путем внутренней SEO-оптимизации. Основной особенностью продвижения сайта МедикоМенте является его многоязычие: английский, украинский, русский, итальянский, французский и немецкий. Итак, перед нами встала задача оптимизации каждой языковой версии под соответствующие локации. На этапе разработки сайта и утверждения стратегии, мы продумали создание отдельных страниц для основных направлений деятельности клиники, а также страниц отдельных услуг. Мы подготовили текстовый контент, подобрали ключевые слова, прописали SEO заголовки и мета-описания, после чего выполнили внутреннюю перелинковку страниц. Благодаря этому, страницы услуг начали отображаться в результатах поиска по соответствующим запросам, что привело на сайт клиентов по органическому поиску. В работе над оптимизацией сайта в поисковиках мы применяли собственные плагины Multi-lang и SEO Plugin. Это позволило нам более оперативно выполнять задачи и ускорило получение результатов. В рамках сотрудничества по SEO оптимизации мы продолжаем наполнять сайт контентом и добавлять новые страницы соответственно стратегии.

Поисковые системы учитывают “экспертность” веб-ресурсов, формируя списки выдачи. Поэтому второй задачей, которая перед нами стояла, было наращивание ссылочной массы. За время своей деятельности мы наработали базу сайтов-доноров, благодаря чему мы смогли быстро сформировать план публикаций, утвердить его и начать размещение статей на внешних ресурсах.

Кроме того, как часть поискового маркетинга, мы создали и заполнили для клиента аккаунт Google My Bussines, который показывает информацию о компании при поиске в Google Maps. Это также отличный источник бесплатного трафика, что особенно актуально для местного бизнеса.

В настоящее время органический трафик — основной канал получения конверсий.

Веб-аналитика и создание отчетов

Работу в рамках веб-аналитики мы начали с определения целевых действий на сайтах. С помощью Google Tag Manager мы настроили отслеживание событий и подключили Google Analytics и Google Search Console. Сервис колл-трекинга Ringostat позволил нам отслеживать офлайн звонки в соответствии с источником трафика. Посредством этих и других маркетинговых инструментов мы провели технический аудит сайта, анализ конкурентов, подобрали ключевые слова и смогли оценивать эффективность продвижения. Отчеты позволили анализировать трафик, аудиторию сайта и поведение пользователей, что дает нам данные для оптимизации и корректировки маркетинговой стратегии. Кроме того, настройка GTM и Analytics необходима для более корректной работы онлайн-рекламы путем сбора информации о пользователях и за счет машинного обучения. А создание интерактивного отчета в Google Data Studio позволило клиенту легко и наглядно видеть результаты продвижения в любое время.

В процессе работы над проектом мы регулярно проверяем корректность настройки систем, а также отслеживаем результаты для своевременной оптимизации и масштабирования рекламной стратегии.

МедикоМенте — это украинская клиника современной аддиктологии, принимающая пациентов со всего мира. К сожалению война внесла свои коррективы в деятельность центра, поток пациентов значительно снизился, что сказалось на нашем сотрудничестве. После победы мы планируем возобновить маркетинговое продвижение клиники по всем направлениям.