О проекте

New Line Technologies — компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения и предоставлении IT-услуг. Она ориентирована на разработку индивидуальных программных решений в различных отраслях, таких как финансы, здравоохранение, электронная коммерция, образование и другие. Она предлагает широкий спектр услуг, включая веб-разработку, мобильную разработку, разработку программного обеспечения для предприятий, тестирование программного обеспечения и поддержку клиентов.

Клиент обратился с запросом на комплексное продвижение: создание маркетинговой стратегии, лидогенерации, запуск и настройку онлайн рекламы, оформление и ведение сайта, социальных сетей и повышения узнаваемости бренда. После анализа рынка, конкурентов, а также онлайн активности и утверждения плана работ мы поэтапно приступили к их реализации.

Веб Аналитика

После завершения обновления сайта мы приступили к настройке систем веб-аналитики. Первым этапом мы прописали структуру событий и целевых действий. В качестве основной аналитической системы было решено подключить Matomo Analytics, а в качестве вспомогательной, для работы с сервисами Google – Google Analytics.

Matomo Analytics

Одна из особенностей Matomo Analytics – возможность хранения данных на собственном сервере. Это обеспечивает полный контроль над информацией о пользователях и соответствие законодательству о защите персональных данных. Кроме того, эта аналитическая система предоставляет возможность ручного удаления информации пользователей, а также возможность хранения данных исключительно на территории определенной страны, что позволяет соблюдать требования локализации. Matomo позволяет собирать статистику о посетителях в режиме реального времени, но одновременно обеспечивает уровень конфиденциальности с помощью анонимизации IP-адресов.

Для оптимизации работы с тегами мы использовали тег менеджеры соответствующих аналитических систем. После всех настроек мы проработали отслеживание целей и воронку продаж, а также настроили отчеты Looker Studio для лучшей визуализации данных.

Google Looker Studio

Этот сервис позволяет пользователям создавать удобные визуальные отчеты, которые помогают анализировать и воспринимать данные более наглядно.

Одним из ключевых преимуществ Google Looker Studio является его способность консолидировать данные из разных источников, таких как базы данных, рекламные платформы и другие инструменты маркетинга. Такая интеграция позволяет собирать все данные в одном месте и упрощает анализ и сравнение.

Кроме того, Google Looker Studio дает возможность создавать кастомные подгрузки, позволяющие пользователям создавать полноценные отчеты в одном документе. Пользователи могут добавлять свои собственные данные, графики, таблицы и другие визуальные элементы для создания отчета, отображающего их уникальные потребности и требования.

Для удобства мы создали интерактивный отчет Looker Studio, позволяющий клиенту быстро анализировать ключевые показатели эффективности продвижения без необходимости разбираться в отчетах Google Analytics.

На визуализации представлена информация об основных показателях и пути пользователей к конверсии. Динамика основных каналов конверсии отображает, сколько конверсий мы получаем ежедневно из разных источников. Также мы отслеживаем активность пользователей из разных стран на сайте, среднюю продолжительность сеанса и просмотренных страниц. Все эти отчеты помогают нам быстро и наглядно следить за возможными изменениями и анализировать их причину.

Email Маркетинг

В рамках работы над email-маркетингом мы ввели ежемесячные дайджест-рассылки. Согласно предложенной нами стратегии, задачи разделили на несколько этапов:

Выбор сервиса рассылки. Sendinblue отвечал нашим целям точнее всего.
Верификация домена и настройки. Данный пункт реализовывался вместе с программистами.
Верификация контактной базы. Sendinble верифицировал нашу базу контактов и предоставил возможность отправки маркетинговых писем. Также мы настроили интеграцию сервиса с формами обратной связи на сайте, что позволило автоматически импортировать контакты.
Разработка листа шаблона. Дизайн шаблона письма мы создавали вместе с дизайнером и учли следующие моменты:
- Фирменный стиль. Мы использовали корпоративные цвета заказчика, а также шрифты максимально приближены к используемым на сайте. Отдельным пожеланием клиента было не перегрузить дизайн лишними визуальными элементами.
- Футер. В нем должна содержаться информация о причине, по которой письмо было отправлено, а также ссылка на соц. сети.
- Настройка менеджера рассылок. Возможность установки отписки и управления категориями подписки должна быть в каждом письме.
- Ссылка на веб-версию письма. Этот пункт особенно важен для пользователей, у которых отключена функция отображения изображений в почтовом сервисе.

Sendinble предоставляет широкий спектр аналитических инструментов. Это позволяет анализировать email кампании, тестировать различные элементы (изображения, призывы к действию) и постоянно совершенствовать результаты.

SMM

Анализ Бренда, Целевой Аудитории и Конкурентов

После знакомства с брендом наша команда приступила к анализу. Мы изучили рынок ИТ, сформировали список конкурентов, провели анализ контента конкурентов и вывели средний показатель ER в этой сфере. Выделили основные направления которые требовалось доработать, что бы бренд составлял конкуренцию на рынке ИТ услуг в социальных сетях.

Ведение социальных сетей бренда

По результатам брифинг с клиентом мы проделали следующую работу:

Определили частоту и количество публикаций в месяц;
Согласовали формат и специфику контента;
Прописали Tone of voice для коммуникации бренда с аудиторией;
Создали контент-план на месяц для Instagram, Facebook, LinkedIn и Twitter;
Сформировали список хештегов для органического роста охватов публикаций в разных социальных сетях;
Написали вовлекающие тексты для публикаций;
Прописали пошаговую стратегию для достижения поставленных KPI.

Основная сложность заключалась в том, что мы должны были вести страницу бренда на украинском языке в Instagram, а на Facebook, LinkedIn и Twitter – на английском. Нам также нужно было вести европейскую страницу бренда в Instagram на болгарском языке для клиентов и соискателей из Болгарии. Требовалось составлять контент на нескольких языках.

Чтобы упростить и ускорить процесс публикации большого объема контента, мы использовали официальные ресурсы для отложенного постинга, а именно: TweetDeck для Twitter, и Facebook Creator Studio для Instagram и Facebook. Оставалось только публиковать контент в LinkedIn.

Создание контента

Перед нами стояла задача создать контент, учитывая два разных портрета целевой аудитории: соискателей на вакансии и потенциальных партнеров и клиентов бренда. Требовалось ответить на часто задаваемые вопросы целевой аудитории и обработать возражения опираясь на прописанный tone of voice. Чтобы решить эту задачу, мы предприняли следующие шаги:

Подобрали референсы для фотосессии и прописали техническое задание для фотографа;
Провели несколько фотосессий с командой New Line Technologies;
Отобрали и обработали полученный фото и видеоматериал;
Разработали moodboard и определили единый стиль социальных сетей;
Доработали профили в социальных сетях (сменили аватарки, разработали Instagram Highlights и обложки профилей в LinkedIn, Twitter и Facebook);
Подготовили оформление публикаций в соответствии с moodboard.

Оформление публикаций в социальных сетях

Лидогенерация

Еще одной важной задачей было привлечение кандидатов на новые и постоянно обновляющиеся вакансии, а также консультация их через Direct и электронную почту.

Для достижения этой цели мы зарегистрировали и создали аккаунты на популярных платформах Upcity и Clutch.co. Эти ресурсы позволяют предприятиям связываться с доверенными поставщиками услуг. Клиенты и партнеры New Line Technologies могут оставлять отзывы о нашей работе, а потенциальные кандидаты могут ознакомиться с доступными вакансиями. На сегодняшний, из этого канала мы стабильно получаем 2-3 квалифицированных запроса в неделю.

Мы также активно использовали социальные сети для привлечения кандидатов. Мы включили ежемесячные публикации с информацией о вакансиях в контент план. Благодаря органическому охвату, через репосты, ретвиты и использование хештегов, мы привлекли трафик, направляя его на вебсайт клиента.

Аналитика и составление отчётов

За год работы с брендом нам удалось увеличить органический охват Instagram страницы на 54%, Facebook страницы на 86,8%, и увеличить количество подписчиков в Instagram на более чем 80% (органический прирост подписчиков Instagram в среднем 21% в месяц). Органический охват вырос, без запуска таргетированной рекламы, благодаря правильно выбранной стратегии, регулярной публикации контента и работе с целевой аудиторией бренда.

Добившись стабильных результатов на протяжении продолжительного времени мы подготовили страницу для запуска рекламы и получения конверсий.

С помощью вовлекающих публикаций и встроенных алгоритмов социальных сетей (хештегов и коммуникации с ЦА) мы перенаправили трафик на веб сайт бренда. Таким образом, органически, мы получали от 80 до 120 новых посетителей вебсайта ежемесячно.

Мы регулярно проверяем показатели вовлеченности и отслеживаем результаты конверсий с социальных сетей на вебсайт. Мы подстраиваем контент для максимального улучшения кликабельности (CTR) и охвата станиц.

Наша команда Well Web Marketing продолжает работу над проектом. В перспективе: запуск таргетированной рекламы в социальных сетях и проведение фотосессии с брендом, для увеличения показателей вовлеченности.

Управление Сайтом

Клиент поставил перед нами еще одну задачу: развития блога на сайте и оформление кейсов компании.

Мы начали работу с анализа ЦА и определили актуальные темы, популярные поисковые запросы и ключевые слова для SEO оптимизации. Для написания уникальных статей на тему ИТ сферы мы подключили наших копирайтеров, которые работают в соответствии с техническим заданием.

Мы провели интервью с Менеджерами Проектов и Разработчиками компании. После интервью, наши специалисты собрали всю информацию и добавили ее в формате PDF на вебсайт. Дизайнеры Well Web Marketing создали иллюстрации в Figma для оформления статей и кейсов. В итоге, у нас есть статьи, которые оптимизированы для поисковых систем и помогут увеличить конверсию, а также кейсы, демонстрирующие экспертизу New Line Technologies в различных отраслях.

SEO

Основные задачи SEO для New Line Technologies:

Проведение исследования ключевых слов, то есть определение ключевых слов и фраз, которые потенциальные клиенты ищут в поисковых системах;

Внутренняя оптимизация страниц вебсайта, включая контент и изображения, для увеличения их релевантности для целевых ключевых слов и улучшения их дружественности к поисковым системам;

Внешняя оптимизация: разработка стратегии для получения качественных обратных ссылок от других соответствующих вебсайтов для увеличения авторитета и надежности вебсайта;

Технический SEO: обеспечение технической исправности вебсайта и соответствия требованиям поисковых систем, включая оптимизацию скорости загрузки страниц, исправление сломанных ссылок и улучшение адаптивности для мобильных устройств;

Создание и оптимизация контента: разработка качественного контента, оптимизированного для пользователей и поисковых систем, включая блоги, статьи, видео и информационно-графические материалы;

Сбор и анализ данных: использование аналитических инструментов для отслеживания посещаемости вебсайта, рейтингов ключевых слов и поведения пользователей, а также использование этих данных для принятия обоснованных решений по стратегии SEO;

Необходимость быть в курсе изменений в алгоритмах поисковых систем, новых инструментах и методиках SEO, а также тенденций в отрасли, чтобы обеспечить конкурентоспособность вебсайта в результатах поиска.

В целом, основные задачи SEO заключаются в улучшении видимости и рейтинга вебсайта на страницах результатов поисковых систем, что в свою очередь может привести к увеличению

За последний год компания New Line Technologies продемонстрировала значительный рост ключевых позиций. Ссылающиеся домены и рейтинг URL-адресов увеличились, что свидетельствует об авторитете компании и онлайн-видимости. Органический трафик и ценность органического трафика выросли, что указывает на растущий интерес и потенциальный доход. Расширение органических страниц подчеркивает нашу приверженность ценному контенту и расширению взаимодействия с пользователями.

В дополнение к общему росту, мы также продемонстрировали рост органического рейтинга по ключевым словам для New Line Technologies. Это означает улучшенную видимость компании в поисковых системах и ее релевантность для более широкого диапазона целевых ключевых слов. Расширение органического рейтинга ключевых слов отражает эффективное исследование ключевых слов и усилия New Line Technologies по оптимизации, что приводит к увеличению органического трафика и привлечению большей аудитории на вебсайт.

Благодаря тщательному мониторингу и оптимизации нам удалось выйти на более высокие позиции по отслеживаемым ключевым словам в разных странах. Это улучшение демонстрирует стремление сохранять конкурентоспособность в результатах поисковых систем и максимизировать видимость в Интернете. Постоянно совершенствуя свои SEO-стратегии, мы смогли занять видное место по отслеживаемым ключевым словам, привлекая целевой органический трафик и увеличивая узнаваемость бренда.