Kuva Local

О проекте

Kuva Local — это платформа электронной коммерции, которая работает через мобильное приложение и позволяет заказывать товары у локальных продавцов. Приложение стремится к максимальной прозрачности, предлагая пользователям безопасные и удобные способы оплаты, подробную информацию о сроках доставки и возможность делать заказы не только для себя, а так же для друзей и семьи, находясь при этом в другой точке мира.

Среди ассортимента товаров — продукты питания, косметика, медикаменты, одежда, электроника, авиабилеты, строительные материалы, недвижимость и многое другое. На данный момент платформа работает в нескольких городах на территории Зимбабве и в Найроби (Кения), но проект будет масштабироваться и дальше.

Еще одна отличительная особенность приложения — возможность оплаты с помощью Kuva Cash. Это мультивалютный блокчейн-кошелек, позволяющий мгновенно и безопасно производить денежные операции по всему миру. С его помощью пользователи приложения Kuva Local могут из любой точки мира заказать и оплатить все необходимое для родственников или друзей, которые находятся в Африке.

Задачи

Настройка веб-аналитики.
Расширение пользовательской базы.
Увеличение средней стоимости заказа.
Снижение стоимости за клик (CPC).
Улучшение вовлеченности и взаимодействия с аудиторией.

Решение

Мы обсудили пожелания клиента, проанализировали рынок и конкурентов, а также маркетинговые решения, которые клиент использовал. На основании этой информации мы создали стратегию продвижения и поэтапно приступили к ее реализации.

Веб-аналитика

Для отслеживания эффективности будущих маркетинговых решений первым шагом мы настроили системы аналитики. Поскольку веб-сайт Kuva Local имеет в основном информационный характер, большую часть работ по настройке мы проводили именно в приложении. Мы настроили электронную коммерцию в Google Analytics, чтобы отслеживать количество покупок, их стоимость и источники трафика, из которых переходили покупатели.

SMM и Онлайн-реклама

В рамках работы с социальными сетями мы сделали следующее:

Настройка автоматических ответов в Facebook Instagram
Работа с негативными комментариями
Создание промоакций
Интеграция Facebook SDK в код приложения
Создание каталога товаров на Facebook c автоматическим обновлением данных
Подбор целевой аудитории для таргетинга
Ретаргетинг (реклама показывается тем пользователям, которые уже взаимодействовали с сайтом, мобильным приложением)
Отслеживание трафика и оптимизация кампаний

Email-маркетинг

В ходе проекта мы использовали email-маркетинг для взаимодействия с существующими пользователями приложения и стимулирования их к совершению покупок. Наши действия включали в себя:

Разработку и настройку автоматических писем, напоминающих пользователям о товарах, брошенных в их корзине.
Редизайн приветственного письма, которое пользователи получают после регистрации, а также автоматических писем, отправляемых после подтверждения электронной почты и номера телефона.
Создание дизайна, верстка и рассылка писем с акциями и специальными предложениями согласно существующих маркетинговых кампаний. Например, рассылки в рамках кампаний Black Friday, Back to school, Valentine’s day, Car Raffle.

Результаты

Детальный анализ аналитики помог нам максимально точно оценить результаты. Благодаря настройке аналитики с учетом стоимости покупки, клиент смог определить доход и рентабельность инвестиций по различным маркетинговым каналам.

В начале нашего сотрудничества в социальных сетях было около 3000 пользователей, а на момент приостановки всех рекламных кампаний, количество возросло до 10 000. Благодаря нашей работе с новыми настройками таргетинга и оптимизацией кампаний, средняя стоимость установки приложения была снижена с $2.5-4 до около $1 за загрузку приложения.

Email-маркетинг помог нам улучшить взаимодействие с уже существующей аудиторией. На данный момент переходы с email-рассылок являются третьим по счету источником конверсий после прямого и органического трафика.

Если вам нужна помощь с продвижением через социальные сети, email-рассылки, или вы хотели бы получить индивидуальную маркетинговую стратегию развития для вашего бизнеса — обращайтесь к нам. Команда Well Web Marketing всегда рада помочь вам развить присутствие в интернете. Свяжитесь с нами для консультации и обсуждения деталей вашего проекта.